Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Faconniers tratamos tus datos personales de forma transparente y limitada a lo necesario para atender tu solicitud. Las categorías de datos que podemos recopilar son:

• Datos de formulario: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje que envías al contactarnos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y herramientas de analítica.
• Datos de pedido: información necesaria para procesar un encargo, como dirección de envío y preferencias de personalización.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Responder a consultas y gestionar solicitudes de información.
• Procesar y dar seguimiento a pedidos de cuchillos personalizados.
• Mejorar la experiencia de navegación mediante analítica anónima.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Cookies y analítica

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de analítica que nos ayudan a entender cómo se usa la página. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies no esenciales. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

4. Almacenamiento y transferencia

Los datos se almacenan en servidores seguros dentro de México. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento: servicios de hosting, plataformas de correo electrónico y empresas de mensajería para envíos. Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para prestar el servicio y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos en nuestro poder.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Cancelar el tratamiento de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento para fines específicos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea técnicamente posible.

6. Compromiso de transparencia

No realizamos afirmaciones engañosas, no fabricamos urgencias falsas ni presentamos respaldos inexistentes. Cada cuchillo que ofrecemos se describe con honestidad: materiales reales, tiempos de producción transparentes y sin garantías de resultado que no podamos cumplir. No tenemos afiliación oficial con ninguna marca o institución externa.

7. Contacto para asuntos de privacidad

Para ejercer tus derechos o resolver cualquier duda sobre esta política, puedes escribirnos a:

Faconniers - Taller Artesanal

Calle Guadalupe Victoria, La Resurrección, Puebla, 72226, México

Teléfono: +52 95 8874 6088

Correo: info@faconniers.com